Procédure de Réparation par Correspondance

Comment envoyer un appareil en réparation.

 

Veuillez envoyer votre appareil à l’adresse suivante : 

 

Save My Device
1470 Route de Laudun,
30290 Laudun l’Ardoise
Téléphone : 04 66 90 72 39‬

Avant d’envoyer votre appareil :


Suivez ces étapes avant d’envoyer votre appareil en réparation.

  • Si vous devez envoyer un iPhone associé à une Apple Watch, dissociez vos appareils. Lorsque vous dissociez, votre iPhone crée une nouvelle sauvegarde de votre Apple Watch. Vous pouvez utiliser la sauvegarde pour restaurer votre Apple Watch lorsque votre iPhone revient de réparation.
  • Si vous le pouvez, faites une sauvegarde de vos données.
  • Pour les appareils Apple désactivez la fonction localisation ou supprimer votre compte iCloud. Pour Android désactivez votre compte Google.
  • Retirez la carte SIM, l’étui et autres accéssoires de votre appareil et conservez votre câble et votre chargeur.
  • Emballer soigneusement votre appareil.
  • Joindre dans le colis l’estimation que vous pouvez imprimer via votre l’espace Client 

Votre appareil est maintenant prêt à envoyer. 


Si vous avez des questions, contactez-nous.
Téléphone : 04 66 90 72 39
E-mail : info@savemydevice.fr
Horaires :
Lundi au jeudi : 8h-13h / 14h-18h30
vendredi : 8h-13h / 14h-18h
Samedi et Dimanche : Fermé

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